CRM Kundenmanagement
Was bedeutet eigentlich CRM ?
CRM (Customer Relationship Management) ist eigentlich keine Software, sondern ein ganzheitlicher Ansatz der kundenorientierten Unternehmensführung.
Es werden alle Abteilungen im Unternehmen, die direkten Kundenkontakt haben, integriert. Dabei müssen alle Kontaktpunkte zum Kunden berücksichtigt werden. Also alle Möglichkeiten, die der Kunde hat: eine Frage, einen Auftrag oder einen Wunsch an das Unternehmen zu übermitteln.
CRM ist heute wichtiger denn je
CRM ist kein Produkt, sondern eine Philosophie.
emis das Werkzeug, diese Philosophie umzusetzen.
In emis sind CRM [Kundenmanagement] und leistungsfähige ERP [Warenwirtschaft] (optional) vereint. Natürlich gibt es bereits vorhandene Schnittstellen zu anderen Warenwirtschaftssystemen oder diese können erstellt werden.
emis bringt System in die Organisation
Abläufe werden transparenter, Geschäftsleitung, Marketing, Vertrieb, Sekretariat, Produktion, Lager, Service, Rechnungsabteilung und Buchhaltung arbeiten Hand in Hand innerhalb des gleichen Programms. Das Resultat: die Kundenzufriedenheit steigt und die Abläufe werden wirtschaftlicher gestaltet. Zeigen Sie Kompetenz bei Ihren Kunden mit einer CRM- und ERP-Komplettlösung, die das Kunden- und Kontaktmanagement neu definiert: emis.
Wir werden emis gerne an Ihre Bedürfnisse anpassen und garantieren eine schnelle und reibungslose Migration durch Übernahme Ihrer vorhandenen Kunden und Artikeldaten.
Kurze Installationszeiten und individuelle Schulungen ermöglichen es Ihnen schon innerhalb kürzester Zeit produktiv mit emis zu arbeiten.
